Política y Privacidad

En KPaja respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias podemos compartirla.

Al utilizar KPaja, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es responsable de la información?

KPaja es responsable de la operación y administración de la plataforma y del tratamiento de la información recopilada a través de sus servicios, de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta Política se aplica a la información recopilada mediante nuestro sitio web, cuentas de usuario, funcionalidades, servicios y sistemas relacionados.

2. Información que recopilamos

La cantidad y naturaleza de la información recopilada depende de cómo utilices KPaja.

2.1. Información proporcionada por el usuario

Cuando creas una cuenta o utilizas determinadas funciones podemos recopilar información como:

• Dirección de correo electrónico.

• Nombre de usuario o alias.

• Contraseña almacenada mediante mecanismos de protección adecuados.

• Información proporcionada voluntariamente en el perfil.

• Contenido que decidas publicar.

• Información proporcionada al contactar con soporte.

• Información proporcionada al realizar reportes.

KPaja no exige que el nombre de usuario público corresponda necesariamente al nombre legal de una persona.

No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para proporcionar las funcionalidades correspondientes.

3. Información técnica

Cuando utilizas KPaja, determinados datos técnicos pueden registrarse automáticamente.

Dependiendo de la funcionalidad utilizada, esto puede incluir:

• Dirección IP.

• Fecha y hora de acceso.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Tipo de dispositivo.

• Información técnica de conexión.

• URL de procedencia cuando esté disponible.

• Registros relacionados con errores y seguridad.

• Información relacionada con sesiones.

• Acciones relevantes realizadas dentro de la cuenta.

Estos datos pueden utilizarse independientemente de que el usuario proporcione o no su nombre real.

4. Direcciones IP y registros de acceso

KPaja puede conservar direcciones IP y registros relacionados con los accesos a la plataforma.

Estos registros pueden utilizarse para:

• Detectar accesos no autorizados.

• Proteger cuentas.

• Prevenir fraude.

• Prevenir spam y abuso.

• Investigar infracciones de los Términos.

• Investigar incidentes de seguridad.

• Proteger a otros usuarios.

• Investigar actividades potencialmente ilegales.

• Cumplir obligaciones legales.

Una dirección IP no necesariamente permite identificar de forma inequívoca a una persona, especialmente cuando se utilizan redes móviles, NAT, VPN, proxies u otras tecnologías.

5. Información relacionada con el contenido

Cuando publicas fotografías, vídeos, comentarios u otro contenido, KPaja procesa la información necesaria para almacenar, procesar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de las funcionalidades de la plataforma.

Esto puede incluir:

• El archivo enviado.

• Miniaturas.

• Metadatos técnicos.

• Fecha de publicación.

• Información asociada al usuario que realizó la publicación.

• Información necesaria para moderación y seguridad.

KPaja puede realizar transformaciones técnicas del contenido, como redimensionamiento, compresión, conversión de formatos o generación de miniaturas.

6. Mensajes y comunicaciones

Cuando utilizas funciones de comunicación entre usuarios, KPaja procesa la información necesaria para proporcionar dichas funciones.

Los mensajes están destinados a ser comunicaciones privadas entre los participantes.

Sin embargo, ninguna comunicación realizada mediante una plataforma en Internet debe considerarse absolutamente confidencial frente a circunstancias como:

• Reportes de usuarios.

• Investigaciones de seguridad.

• Prevención de abuso.

• Incidentes relacionados con la plataforma.

• Obligaciones legales.

• Requerimientos válidos de autoridades competentes.

KPaja podrá preservar o acceder a información relacionada con comunicaciones cuando exista una razón legítima, proporcional y compatible con la legislación aplicable.

7. ¿Para qué utilizamos la información?

Podemos utilizar la información recopilada para:

Funcionamiento de la plataforma

• Crear y administrar cuentas.

• Autenticar usuarios.

• Mantener sesiones.

• Mostrar perfiles y contenido.

• Procesar fotografías y vídeos.

• Proporcionar funcionalidades sociales.

• Gestionar servicios Premium.

Seguridad

• Detectar accesos sospechosos.

• Prevenir fraude.

• Detectar abuso.

• Combatir spam.

• Investigar vulnerabilidades.

• Proteger la infraestructura.

Moderación

• Revisar reportes.

• Investigar posibles infracciones.

• Moderar contenido.

• Aplicar restricciones.

• Suspender o bloquear cuentas cuando corresponda.

Comunicaciones

• Confirmar cuentas.

• Recuperar contraseñas.

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.

• Informar sobre cambios importantes.

• Enviar comunicaciones que el usuario haya solicitado.

Obligaciones legales

Podemos procesar y conservar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos de autoridades o defender derechos e intereses legítimos de KPaja, sus usuarios o terceros.

8. Correos electrónicos

Podemos utilizar la dirección de correo asociada a una cuenta para enviar comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Confirmación de cuenta.

• Recuperación de contraseña.

• Alertas de seguridad.

• Cambios importantes en el servicio.

• Información relacionada con la cuenta.

• Notificaciones solicitadas por el usuario.

También podemos enviar comunicaciones relacionadas con la actividad de la plataforma cuando la legislación aplicable lo permita.

Cuando una comunicación tenga carácter promocional y la legislación aplicable requiera consentimiento u opción de exclusión, proporcionaremos los mecanismos correspondientes.

9. Cookies y tecnologías similares

KPaja puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones iniciadas.

• Recordar determinadas preferencias.

• Mantener funciones esenciales.

• Analizar el funcionamiento de la plataforma.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Prevenir fraude y abuso.

• Mostrar o medir publicidad cuando corresponda.

Algunas cookies pueden ser gestionadas por proveedores externos.

Puedes configurar tu navegador para bloquear determinadas cookies, aunque hacerlo puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Publicidad

KPaja puede utilizar servicios publicitarios proporcionados por terceros.

Estos proveedores pueden utilizar determinadas tecnologías, como cookies, identificadores u otros mecanismos, de acuerdo con sus propias políticas.

KPaja no controla necesariamente la información recopilada directamente por los proveedores publicitarios.

La publicidad puede variar según factores como el contenido visitado, ubicación aproximada, dispositivo o información proporcionada por las tecnologías publicitarias.

11. Servicios de terceros

KPaja puede utilizar proveedores externos para determinadas funciones, incluyendo:

• Alojamiento.

• Almacenamiento de archivos.

• Procesamiento de vídeos.

• Procesamiento de imágenes.

• Envío de correos electrónicos.

• Procesamiento de pagos.

• Publicidad.

• Seguridad.

• Análisis técnico.

• Prevención de fraude.

Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre cuando sea necesario para proporcionar sus servicios.

Los proveedores externos también pueden estar sujetos a sus propias políticas y condiciones.

12. Pagos

Cuando realizas una compra, el procesamiento del pago puede realizarse mediante proveedores externos.

KPaja no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Dependiendo del método de pago utilizado, el proveedor correspondiente puede recopilar y procesar información necesaria para completar la transacción, prevenir fraude y cumplir con sus obligaciones legales.

Los datos relacionados con una compra pueden incluir:

• Producto o plan adquirido.

• Importe.

• Fecha.

• Estado de la transacción.

• Identificador de la operación.

• Información necesaria para gestionar reclamaciones.

13. Contenido ilegal y seguridad de los usuarios

KPaja prohíbe estrictamente el contenido ilegal y, en particular, cualquier material de abuso o explotación sexual infantil.

Cuando recibimos un reporte o detectamos una posible infracción grave, podemos:

• Restringir el contenido.

• Suspender la cuenta asociada.

• Bloquear determinadas funcionalidades.

• Preservar información relevante.

• Registrar información técnica relacionada con el incidente.

• Adoptar otras medidas razonables para proteger a los usuarios y la plataforma.

Cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente, KPaja podrá proporcionar la información que legalmente corresponda.

14. Divulgación de información

KPaja no vende deliberadamente información personal de los usuarios a terceros para fines incompatibles con esta Política.

Podemos compartir información cuando sea necesario con:

Proveedores de servicios

Cuando un proveedor necesita procesar información para prestar un servicio a KPaja.

Seguridad

Cuando resulte necesario para investigar fraude, abuso, ataques, accesos no autorizados u otras amenazas.

Obligaciones legales

Cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento válido de una autoridad competente o cuando la divulgación sea necesaria para cumplir una obligación legal.

Protección de derechos

Cuando resulte necesario para proteger los derechos, seguridad o propiedad de KPaja, sus usuarios o terceros.

Operaciones corporativas

En caso de una reorganización, adquisición, fusión, venta de activos u operación similar, determinada información podrá transferirse como parte de dicha operación, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

15. Requerimientos de autoridades

Cuando una autoridad competente solicite información relacionada con una cuenta, KPaja podrá preservar y proporcionar la información disponible que legalmente corresponda.

Dependiendo de las circunstancias y de la información que conservemos, esto podría incluir:

• Correo electrónico asociado a la cuenta.

• Nombre de usuario.

• Dirección IP.

• Fechas y horas de acceso.

• Información técnica.

• Registros de seguridad.

• Información relacionada con contenido o acciones realizadas desde la cuenta.

KPaja no garantiza que disponga de información suficiente para identificar personalmente a un usuario.

Cuando la legislación permita notificar al usuario sobre una solicitud de información, KPaja podrá hacerlo, salvo que exista una prohibición legal o una razón de seguridad que impida dicha notificación.

16. Conservación de información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios.

• Mantener la seguridad.

• Resolver disputas.

• Prevenir fraude y abuso.

• Cumplir obligaciones legales.

• Responder a requerimientos legítimos.

• Mantener copias de seguridad.

• Defender nuestros derechos.

Los períodos de conservación pueden variar dependiendo de la naturaleza de la información.

Por ejemplo, determinados registros técnicos pueden conservarse durante un período diferente al contenido publicado o a la información necesaria para gestionar una cuenta.

Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o hacer que deje de estar asociada directamente con una cuenta, sujeto a nuestras obligaciones legales y técnicas.

17. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado de comunicaciones.

• Protección de contraseñas.

• Control de acceso administrativo.

• Registros de auditoría.

• Sistemas de detección y prevención de abuso.

• Restricción de acceso a información sensible.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por ello, no podemos garantizar que la información nunca pueda verse comprometida debido a ataques, fallos técnicos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

18. Acceso administrativo y auditoría

El acceso administrativo a información de los usuarios se encuentra limitado, en la medida razonablemente posible, a las funciones necesarias para administrar, mantener y proteger la plataforma.

Las acciones administrativas relevantes pueden quedar registradas mediante mecanismos de auditoría.

Estos registros pueden utilizarse para investigar accesos indebidos, abusos administrativos, incidentes de seguridad o reclamaciones relacionadas con la plataforma.

19. Eliminación de cuentas

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible.

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información asociada.

Determinada información podrá conservarse durante el período razonablemente necesario cuando:

• Exista una obligación legal.

• Sea necesaria para resolver una disputa.

• Sea necesaria para investigar fraude o abuso.

• Sea necesaria para proteger la seguridad de la plataforma.

• Forme parte de copias de seguridad.

• Exista un requerimiento válido de una autoridad competente.

Cuando sea posible, la información que ya no sea necesaria podrá eliminarse, anonimizarse o desvincularse de la cuenta.

20. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Acceso a determinados datos.

• Rectificación de información incorrecta.

• Solicitud de eliminación cuando corresponda.

• Oposición o limitación de determinados tratamientos.

• Retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

• Otros derechos establecidos por la legislación aplicable.

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales oficiales de contacto disponibles en KPaja.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud.

21. Usuarios menores de edad

KPaja está destinada exclusivamente a personas adultas.

No recopilamos deliberadamente información de menores con el propósito de permitirles utilizar la plataforma.

Si descubrimos que una persona menor de edad ha creado una cuenta o está utilizando la plataforma, podremos suspender o eliminar dicha cuenta y adoptar las medidas correspondientes.

Si consideras que un menor está utilizando KPaja, puedes comunicarlo mediante nuestros canales de reporte.

22. Transferencias internacionales

Algunos proveedores utilizados por KPaja pueden operar servidores o prestar servicios desde otros países.

Por este motivo, determinada información puede ser procesada o almacenada fuera del país donde reside el usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos las medidas requeridas por la legislación aplicable para dichas transferencias.

23. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Cuando corresponda, podremos informar sobre cambios importantes mediante la plataforma, correo electrónico u otros medios razonables.

24. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer un derecho relacionado con tus datos o necesitas realizar una consulta sobre privacidad, puedes contactar con KPaja mediante los canales oficiales disponibles en la plataforma.

Al utilizar KPaja, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo puede procesarse la información necesaria para proporcionar y proteger nuestros servicios.